JAICP. Умные звонки
Сфокусируйтесь на разработке телефонных ботов. Обо всех необходимых инструментах для ваших проектов мы уже позаботились
- SIP
- ASR/TTS
- Перебивание
- Перезвон
- API
- Отчеты
и статистика
Сфокусируйтесь на разработке телефонных ботов. Обо всех необходимых инструментах для ваших проектов мы уже позаботились
Успешно отрабатывает возражения клиента
Убеждает клиента подключить услугу
Предлагает новую опцию и отвечает на вопросы
Это реальные записи звонков, поэтому названия брендов и продуктов скрыты из соображений конфиденциальности
Производительная инфраструктура
Обзвоны и обработка входящих звонков в любых масштабах.
Управление звонками
Готовая логика обработки звонков.
NLU-ядро
Встроенный NLU-сервис CAILA повышает точность распознавания интентов и скорость обработки логов. В ядро уже встроены передовые алгоритмы обработки запросов на естественном языке: на базе технологий машинного обучения, rule-based подхода, семантического и морфологического анализа.
Barge-in
Управление реакцией бота на перебивания, чтобы он звучал как человек: продолжил говорить или прервался, чтобы выслушать собеседника.
Аналитика и статистика
Среда разработки полного цикла
В JAICP есть веб-среда для разработки и сопровождения диалоговых сценариев. Логика сценария и NLU описываются на легком и читаемом коде JAICP DSL с возможностью расширения на JavaScript. У вас полный контроль над всеми стадиями обработки запроса и контекста.
CI/CD
Протестируйте бота перед публикацией, чтобы убедиться в корректной работе телефонии.
Разрабатывайте на Kotlin
Создавайте сложные сценарии в бесплатном фреймворке JAICF с открытым исходным кодом, а хостинг и подключение телефонии доверьте JAICP. Вы сможете писать код на Kotlin и Java, подключать произвольные библиотеки, использовать удобный дебаг, расширять нотации и интегрироваться с внешними системами.
Пример телефонного бота на JAICFСоздайте умных ботов для звонков с помощью JAICP
Поддержит 10 000 тем
Классификатор NLU-ядра CAILA позволит обучить бота разным темам, чтобы он точно понимал речь и намерения пользователей
Переведет на оператора
Робот поймет, если у собеседника нестандартный вопрос, и переведет звонок на оператора или в конкретный отдел
Найдет информацию
Умный помощник обратится ко внешней системе во время звонка, чтобы найти информацию и моментально ответить клиенту
Выслушает как человек
Если нужно, бот проигнорирует реакции в разговоре вроде «ага» или «хм» и гибко отреагирует на перебивание
Повысит конверсию
Добавьте фоновый шум, чтобы создать атмосферу колл-центра — будто человек говорит с оператором
Усилит инфраструктуру
Вы сможете подключить любые SIP-каналы, чтобы обеспечить надежную связь при любых нагрузках
Подстроится под клиента
Запускайте обзвоны по API, настраивайте гибкое расписание и управляемый перезвон на время, когда клиенту удобно созвониться
Не позвонит ночью
Бот учитывает часовые пояса абонентов и звонит им только в удобное время. Клиенты не столкнутся с ночными входящими
Сохранит доверие
Пользователи могут даже не понять, что с ними общается робот. Во время звонка он будет говорить на фоне шума, как в колл-центре
Узнает автоответчик
Робот поймет, когда на другом конце тоже робот — автоответчик. Он сможет оставить сообщение или завершить вызов
Услышит перебивания
Бот поймет, когда человек перебивает его, сможет сразу ответить или пропустить проявления активного слушания: «ага», «хм» и другие
Предоставит статистику
Голосовой бот соберет статистику по звонкам в удобные дашборды, что позволит узнать о них больше и улучшить клиентский сервис
Developer
Для разработки и прототипирования
Полный доступ к платформе
Ресурсы для 100 минут звонков (NLU, ASR, TTS) каждый месяц
Возможность докупать пакеты минут и трафика
Бесплатно
Business
Для коммерческого использования
Возможность установки в контур
Приоритетная техническая и контентная поддержка
Оплата по договору
Бесплатный 14-дневный доступ
Остались вопросы по тарифам?
